Términos y Condiciones

Al navegar o comprar en esta tienda aceptas estas reglas. Las escribimos en palabras sencillas para que sepas qué esperar de nosotros y qué esperamos de ti.

Quiénes somos

Esta tienda es operada por Baumarket S.A.S., NIT 901.555.878-1, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: ventas@baumarket.com.co. WhatsApp: 310 488 22 60.

Quién puede comprar

Pueden comprar personas mayores de 18 años y empresas legalmente constituidas. Al comprar, confirmas que los datos que nos das son verdaderos y que el medio de pago es tuyo o estás autorizado para usarlo.

Productos, fotos y descripciones

  • Mostramos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos son de referencia: el color, el empaque o algunos detalles pueden variar un poco según el fabricante o la pantalla.
  • Las especificaciones técnicas (potencia, voltaje, medidas, rendimiento) vienen del fabricante. Antes de comprar, revisa que el producto sirva para tu trabajo. Si tienes dudas, pregúntanos.
  • Usa siempre las herramientas siguiendo el manual y con los elementos de protección adecuados.

Precios

  • Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
  • El envío no está incluido, salvo que se diga lo contrario. Lo ves antes de pagar.
  • Los precios y promociones pueden cambiar sin aviso, pero el precio que respetamos es el que aparecía cuando hiciste tu compra.
  • Si por un error evidente de sistema o digitación un producto aparece con un precio muy distinto al real (por ejemplo, $1.000 en lugar de $1.000.000), te avisaremos y podrás elegir entre pagar el precio correcto o cancelar la compra con devolución total de tu dinero.

Promociones y descuentos

Cada promoción tiene sus propias condiciones: fechas, unidades disponibles y productos incluidos. Los códigos de descuento no se acumulan entre sí, salvo que se diga lo contrario, y no se pueden cambiar por dinero.

Disponibilidad

Todas las ventas dependen de que haya existencias. Si después de tu compra un producto se agota, te avisamos y te ofrecemos un producto similar o la devolución total de tu dinero, lo que tú prefieras.

Cómo se hace una compra

  1. Eliges tus productos y los agregas al carrito.
  2. Escribes tus datos de envío y facturación.
  3. Pagas con los medios disponibles en la tienda.
  4. Te llega un correo confirmando tu pedido. Tu compra queda aceptada cuando el pago es aprobado.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con señales de fraude, datos falsos o compras en cantidades que parezcan para reventa no autorizada. En esos casos devolvemos el dinero pagado.

Pagos y seguridad

Los pagos se procesan con pasarelas de pago seguras. Baumarket no guarda los datos completos de tu tarjeta. No somos responsables por fallas o demoras de los bancos o de la pasarela de pago.

Factura

Emitimos factura electrónica con los datos que nos das al comprar. Si necesitas factura a nombre de una empresa, escribe el NIT y la razón social en el campo indicado antes de pagar.

Envíos, cambios y garantías

Las reglas de envío están en nuestra Política de despachos y envíos. Las de retracto, cambios, devoluciones y garantía están en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantías. Ambas hacen parte de estos términos.

Uso de la página

Todo el contenido de esta tienda (textos, fotos, videos, logos y diseño) es de Baumarket o de las marcas que representamos. No puedes copiarlo ni usarlo sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus dueños. Tampoco puedes usar la página para actividades ilegales o para dañar su funcionamiento.

Responsabilidad

Baumarket responde por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos según la ley colombiana. No respondemos por daños causados por usar un producto de forma distinta a la indicada por el fabricante, ni por fallas técnicas de internet o de tu dispositivo ajenas a nosotros.

Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes enviarnos cualquier petición, queja o reclamo a ventas@baumarket.com.co o al WhatsApp 310 488 22 60. Te respondemos en máximo 5 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión que aplica a tu compra es la publicada el día en que la hiciste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).

Última actualización: septiembre de 2026.